Para ti y tu familia
Tu bienestar es lo más importante. Protege lo que más valoras y asegura tu tranquilidad.
Nosotros
Nuestro propósito es cuidar tu mundo
En Mercantil Seguros protegemos lo que valoras: tu salud, tu familia, tu empresa, tu tranquilidad. Diseñamos soluciones para acompañarte en decisiones importantes y momentos inesperados. Conoce nuestra historia, propósito y el ecosistema que hemos construido para ti.
Innovamos para cuidar
Nos adaptamos a las necesidades de nuestros asegurados.
Misión
Ofrecemos productos y servicios financieros de calidad, generando valor a nuestros clientes, colaboradores, comunidades y accionistas, con visión de largo plazo.
Visión
Buscamos ser una organización ágil e innovadora, con un ecosistema financiero centrado en el cliente y respaldado por la tecnología.
Nuestra Cultura
El cliente es nuestra prioridad. Trabajamos en equipo con excelencia, impulsando la innovación y la eficiencia.
Nuestro Compromiso
Actuamos con ética, nos adaptamos con integridad, cumplimos lo que prometemos y crecemos junto a quienes nos rodean.
Descubre los hitos que han marcado nuestro crecimiento y han fortalecido nuestro compromiso con cada asegurado
1988
Nace Seguros Mercantil y alianza con Aetna
Se crea Seguros Mercantil, consolidando nuestro compromiso con la protección de las personas y empresas. En el mismo año, formamos una alianza con Aetna, una aseguradora de salud con más de 140 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra capacidad de ofrecer soluciones de salud de primer nivel.
2002
Seguros Mercantil compra Seguros Orinoco
Expandiendo nuestra red de sucursales y agencias en todo el país, integramos Seguros Orinoco, una empresa con más de 44 años de trayectoria, fortaleciendo nuestra oferta de protección y respaldo a nuestros clientes.
2007
Seguros Mercantil se convierte en Mercantil Seguros
Realizamos una transformación estratégica alineando nuestra identidad con el grupo financiero Mercantil, consolidando nuestra presencia en el mercado asegurador y ofreciendo una experiencia más cercana e integrada.
2014
Mercantil Seguros llega a Panamá
Nace Mercantil Seguros Panamá, consolidando nuestra expansión en la región y reafirmando nuestro compromiso de protección con más personas y empresas.
2023
Integración de Óptima Seguros a Mercantil Seguros Panamá
Como parte de la adquisición de Capital Bank, integramos Óptima Seguros a Mercantil Seguros Panamá, fortaleciendo nuestra presencia en la región y ampliando nuestra capacidad de servicio.
2023
Creación de la Red Segura
Nace la Red Segura de Mercantil Seguros, una red de clínicas a nivel nacional que brinda atención directa y con tiempos de espera optimizados para nuestros asegurados, ofreciendo respaldo y cuidado en cada momento.
2024
Lanzamiento de nuestro chatbot Merse
Presentamos a Merse, nuestro asistente virtual que ofrece atención rápida y personalizada a nuestros clientes, mejorando la experiencia digital y simplificando gestiones en tiempo real.
2024
Presentamos nuestra app, Mercantil Seguros
Dimos un paso clave en nuestra transformación digital con la nueva app, que pone el control y la comodidad de tus pólizas en la palma de tu mano, para que vivas la tranquilidad de estar siempre respaldado.
Todo lo que necesitas saber de Mercantil Seguros
Visita nuestro blog y conoce cómo proteger lo que más te importa
Salud
Cuidamos tu mundo
Octubre, Mes Rosa: ¿Por qué es importante tu chequeo anual?
Según la Sociedad Anticancerosa de Venezuela (SAV), el cáncer de mama es la primera causa de muerte oncológica en mujeres venezolanas, con una proyección de más de 3.700 muertes y 9.000 nuevos casos para 2024. La buena noticia es que la detección temprana puede marcar una gran diferencia en el pronóstico y tratamiento.
Cuidamos tu mundo
¡Merse brilla en los Premios Fintech Americas 2026!
Merse, el asistente virtual de Mercantil Seguros, fue reconocido con el Premio a los Innovadores Financieros en las Américas 2026 en la categoría Experiencia del Cliente, otorgado por Fintech Americas.
Este reconocimiento distingue las iniciativas más relevantes de la región en transformación digital y experiencia de usuario. El logro refleja una combinación efectiva entre tecnología, eficiencia y atención humana. En el caso de Merse, confirma el valor de la innovación cuando se orienta a mejorar la vida de los asegurados.
Cuidamos tu mundo
Asegurando el futuro: Mercantil Seguros presenta la primera cobertura para humanoides robóticos en Venezuela.
En Mercantil Seguros, estamos convencidos de que el futuro se construye con innovación, compromiso y una visión que se adapta a los cambios que vivimos juntos.