Tramitar un reembolso

En Mercantil Seguros indemnizamos los gastos por un tratamiento médico o quirúrgico, según la cobertura y condiciones de tu póliza.

Solo tienes que seguir los siguientes pasos y asegurarte que los recaudos cumplan con la calidad y completitud requerida.

1 tramitar icono

Visita nuestro Portal del Asegurado

Inicia sesión y ubica la opción "Solicitudes en Línea"
Haz clic en "Tramitar Reembolso"

2

Completa los datos de la solicitud

tramitar paso
3
tramitar icono

Adjunta los recaudos

Adjunta los recaudos en formato pdf

  • Informe del médico (*)
  • Factura
  • Récipes u orden médica
  • Resultados (en los casos que aplique)
  • (*) Para las patologías crónicas el informe médico debe tener una fecha de emisión menor a seis meses
  • Las facturas deben cumplir con las normas legales establecidas
4 tramitar icono

Envía tu solicitud

Presiona el botón "Enviar" en la solicitud
y recibirás un correo con el número de ticket asignado.