Todo vehículo asegurado con una póliza de Auto de Mercantil Seguros, cuenta con el Servicio Automotriz Mercantil (SAM), donde puede optar a:
Para realizar las inspecciones requeridas, para asegurar o reportar siniestros.
Evaluación del vehículo para omitir anexos de daños emitidos en el momento de la suscripción, en caso que ya hayan sido reparados.
Una vez notificado el siniestro por los canales digitales, cuentan con atención personalizada y asesoria para canalizar la reparación del vehículo en los talleres autorizados y darle continuidad a su caso.
Para los vehículos que no ruedan, contamos con el servicio de traslado en grúa a un taller afiliado en donde permanecerá hasta el momento de su reparación o decreto de Pérdida total (en caso que aplique).
Servicio para casos puntuales en donde se recibe el vehículo siniestrado en el SAM y se entrega en la misma sede una vez culminada la reparación.