Renta Vital

Preguntas frecuentes

¿Qué es Renta Vital Mercantil?

Es una póliza de Renta Diaria por Hospitalización, que indemniza el monto contratado por cada 24 horas de hospitalización. La indemnización será doble cuando ocurra en la Unidad de Cuidados Intensivos.

¿Qué ventajas ofrece?

  • Garantiza un monto de indemnización que puede ser dispuesto por el cliente como crea conveniente.

  • La indemnización se otorga si la hospitalización se da en una Institución Médica Pública o Privada.

  • Cobertura nacional las 24 horas del día, los 365 días del año.

  • Cobertura y primas en bolívares.

  • No requiere de exámenes médicos para contratar la póliza.

¿Qué requisitos se necesitan para su emisión?

  • Solicitud de Seguros correctamente llena y firmada por el Tomador y/o Asegurado.

  • Fotocopia de la cédula de identidad del Tomador y/o Asegurado titular.

¿Por qué es importante adquirir una póliza de Renta Vital Mercantil?

Porque durante o luego de una hospitalización, incurrimos en pequeños gastos que regularmente no son cubiertos por la póliza de HCM. Mientras que Renta Vital Mercantil ofrece la confianza que, bajo las condiciones acordadas, se recibirá una indemnización no atada al monto de los gastos que se puede invertir en lo que se desee, incluso para sufragar gastos menores.
 
¿Qué personas se pueden asegurar en Renta Vital Mercantil?

Personas Naturales desde los 06 meses de edad hasta los 65 años de edad y con permanencia vitalicia. Cuando el Asegurado Titular sea un menor de edad, el Tomador debe ser mayor de edad y se requerirá solo su firma en la Solicitud de Seguros.

¿Un cliente puede estar asegurado en más de una póliza de Renta Vital Mercantil?

No. Sin embargo, no establece limitaciones para contratar otro producto similar.

¿Cómo se debe llenar la Solicitud de Seguro?

En letra de imprenta de forma legible, sin tachaduras ni enmiendas, debe estar firmada y con la huella dactilar del asegurado, para evitar inconvenientes al momento de un siniestro.

¿Qué documentos debe recibir el Asegurado al emitírsele la póliza?

  • Cuadro Póliza Recibo.

  • Condicionado de la Póliza de Renta Diaria por Hospitalización “Renta Vital Mercantil”.

¿Qué vigencia tendrá el seguro?

Cobertura por un año con renovación automática, que se mantendrá vigente conforme al pago de la prima establecida.

¿Cuándo se anula la póliza?

  • Por falta de pago de las primas

  • Cuando el cliente lo solicite

  • Al fallecer el Asegurado

¿Cuál es la forma de pago de la prima?

Mediante cargos automáticos según el fraccionamiento establecido realizados a una Cuenta o Tarjeta de la entidad bancaria de su preferencia en la cual el cliente sea primer titular y que haya domiciliado para tal fin.

¿Cuándo no puedo usar la póliza?

No se efectuarán indemnizaciones a consecuencia de reposos, hospitalizaciones menores de 24 horas.

¿Cuáles son los plazos de espera?

Después de la emisión de la póliza, el tiempo que debe aguardar el asegurado para el disfrute de los beneficios, se establece de la siguiente forma:

  • Maternidad y condiciones relacionadas: 10 meses.

  • Algunas patologías establecidas con plazos desde 6 a 9 meses, según condiciones de póliza.

En cambio, los accidentes y/o emergencias médicas tienen cobertura inmediata.

¿Qué hacer para notificar un siniestro?

  • Descarga el formulario “Notificación y declaración de Siniestro productos de Línea Vital”, complétalo con la información necesaria y anexa los recaudos que en el mismo se le solicitan.

  • Remitir el formulario completo y los recaudos pertinentes a la siguiente dirección: Av. Libertador con calle Isaías Látigo Chávez, Municipio Chacao, Edificio Mercantil Seguros, Departamento de Indemnización Salud

  • Se dispone de un plazo de treinta (30) días hábiles para la entrega de todos los recaudos necesarios (en caso que el cliente no los consigne al momento de la declaración del siniestro).

¿Cuáles son los principales recaudos de un siniestro?

  • Factura de la clínica (copia) o Certificación del Hospital (original sellada), donde se indiquen los días de hospitalización del paciente.

  • Copia de la cédula de identidad del Asegurado.

  • Original o copia del Informe médico y los resultados de los exámenes practicados durante la hospitalización.

¿Cómo se realiza el pago de la indemnización de un siniestro?

A través de una acreditación con el concepto “Orden de Pago por vía Electrónica” en la cuenta donde se cargan las primas. En caso que las primas se carguen a una tarjeta de crédito el cliente debe enviar una autorización para realizar el pago en alguna otra Cuenta Mercantil de la cual sea titular.

 

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